1. „Obchodem“ se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí internetový obchod na internetové adrese mvcreate.eu
2. „Prodejcem“se rozumí provozovatel Obchodu:
   Mgr. Marek Menšík, Ph. D.
   sídlo: Alžírská 1524/1, 708 00 Ostrava
   IČ: 73105791
   Doručovací adresa:
   Paseky 499, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí
3. „Zbožím“se rozumí věci a produkty nabízené Prodejcem k prodeji v Obchodu. Věci a produkty budou upravené dle objednatelem dodaného vzoru – Prodejcem bude provedena výšivka/y dle dohody smluvních stran, co do obsahu, velikosti a barvy.
4. „Spotřebitelem“ se rozumí každá fyzická osoba, která s Prodejcem uzavírá obchod prostřednictvím Obchodu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Na takového Spotřebitele se vztahují ujednání, u nichž je tak výslovně uvedeno.
5. Zkratkou „OZ“ se rozumí zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

1. Zákazník emailem nebo telefonicky kontaktuje Prodejce a sdělí mu konkrétní produkty a věci nabízené Obchodem, které požaduje, a konkrétní výšivku, barvu výšivky, velikost a umístění výšivky, tedy přesně specifikuje požadovaný produkt, požadovaný termín vyhotovení, místo dodání a své kontaktní údaje, zejména jméno/název, RČ/IČ, sídlo, email, příp. telefon.
2. Následně Zákazník zašle vzor výšivky v požadované kvalitě – ve formě png, jpg, svg, pdf, docx, a to na email Prodejce [email protected], nedohodne-li se předem s Prodejcem jinak.
3. Prodejce následně požadavek Zákazníka zpracuje a vytvoří písemnou Nabídku, kterou zašle Zákazníkovi prostřednictvím e-mailu. Potvrzením Nabídky ze strany Zákazníka je uzavřena smlouva o dílo na provedení výšivky na produktu dle Objednávky. Potvrzením Nabídky v rámci Obchodu projevuje vždy Zákazník zároveň souhlas s těmito obchodními podmínkami určenými a také se zpracováním jeho osobních údajů.
4. V textu Nabídky bude uvedeno: Náčrt (orientační vzhled) požadované výšivky, množství, umístění, materiál a cena, předpokládané datu vyhotovení.
5. Samotné uveřejnění a nabízení Zboží či vzoru výšivky Prodejcem v Obchodu není návrhem na uzavření kupní smlouvy či smlouvy o dílo ohledně daného Zboží ze strany Prodejce, ale pouze informačním zveřejněním dodavatelských možností Prodejce.
6. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem doručení písemné Nabídky ze strany Zákazníka na vyhotovení výtisku na produktu Prodejci.
7. Odesláním akceptace Nabídky projevuje vždy Zákazník zároveň souhlas s těmito obchodními podmínkami a závazně si objednává Zboží uvedené v Nabídce.
8. Prodejce potvrdí Zákazníkovi doručení akceptace Nabídky bez zbytečného odkladu.
9. Pokud si Zákazník v rámci nabídky vybral dodání zboží jeho odesláním na adresu určenou Zákazníkem, odešle Prodejce toto Zboží na takovou adresu poté, co bude dané Zboží připraveno u Prodejce k expedici.
10. Pokud Zákazník požaduje pouze koupi a prodej věci a produktu nabízeného Prodejcem k prodeji v Obchodu, bez provedení výšivky, bude Prodejce kontaktovat a k tomuto bude uzavřena samostatná kupní smlouva, která bude Prodejcem Zákazníkovi zaslána.
11. Pokud Zákazník požaduje provedení výšivky/výšivek na vlastní produkty nebo věci, bude Prodejce kontaktovat a k tomuto bude uzavřena samostatná smlouva o dílo, který bude Prodejcem Zákazníkovi zaslána.
12. Pokud bude Zákazník požadovat vyšití výšivky – obrázku či textu dle vlastního vzoru, prohlašuje, že budou dodrženy veškerá autorská či jiná práva vztahující se k textu či obrázku a odpovídá za jejich případné porušení. Na výzvu prodejce je povinen prokázat, že autorská či jiná práva nebudou porušena.

1. Pokud je objednané Zboží možno dodat, avšak v mezidobí došlo ke změně podmínek dodávky daného Zboží (Zboží je možno dodat v jiné ceně, kvalitě, či provedení), je Prodejce oprávněn vyrozumět o této skutečnosti Zákazníka s žádostí o vyjádření, zda má zákazník zájem o Zboží i za takto změněných podmínek, a zároveň s poskytnutím lhůty pro takové vyjádření.
2. Jestliže se Zákazník vyjádří Prodejci dle odst. 1 ve lhůtě určené Prodejcem, že má zájem o Zboží i za změněných podmínek, považuje se takové vyrozumění za potvrzení nové Nabídky.
3. Jestliže se Zákazník nevyjádří dle odst. 2 ve lhůtě určené Prodejcem, že má zájem o Zboží i za změněných podmínek, považuje se marné uplynutí takové lhůty za zrušení Nabídky Zákazníkem.
4. Text Nabídky potvrzený Zákazníkem je pro Zákazníka závazný.

1. S ohledem na povinnost Prodejce dle OZ poskytuje Prodejce těmito obchodními podmínkami Zákazníkovi informace, jež jsou nezbytné k uzavření smlouvy a náležité informovanosti Zákazníka o realizaci konkrétního obchodu.
2. Identifikační údaje Prodejce jsou uvedeny v čl. I odst. 2 těchto obchodních a reklamačních podmínek.
3. Cena Zboží je vždy uvedena včetně případných daní, balného a dalších případných poplatků. V ceně nejsou zahrnuty náklady na poštovné.

1. Způsob požadovaného dodání Zboží sdělí Zákazník vždy v rámci úvodního rozhovoru s Prodejcem dle čl, II odst. 1, kde je specifikována i cena a forma dodání.
2. Zboží může být dodáno osobně nebo prostřednictvím poštovního doručovatele.
3. Prodejce odesílá Zboží nejpozději do 7 dnů od připsání celé ceny Zboží na jeho účet.
4. Zákazník je povinen při převzetí si vždy zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u doručující služby i Prodejce. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena pouze v souladu s pokyny Prodejce.
5. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je Zákazník povinen oznámit Prodejci vznik škody bez zbytečného odkladu, poté co ji zjistil, nejpozději však do 2 pracovních dnu ode dne doručení zásilky.

1. Prodejce začne s plněním smlouvy o dílo teprve poté, co Zákazník na základě zálohové faktury uhradí dohodnutou částku, obvykle cenu za materiál. Po vyhotovení díla Prodejce bude telefonicky kontaktovat Zákazníka a poté mu odešle fakturu na zbývající část ceny. Po úhradě celé ceny bude zboží expedováno.
2. Faktury budou odesílány na emailovou adresu Zákazníka, která bude Zákazníkem sdělena.

1. Zákazník nemá právo odstoupit dle tohoto článku od smlouvy na Zboží, které již bylo Zákazníkovi dodáno, avšak bylo dříve Prodejcem před jeho dodáním na základě požadavku či Nabídky Zákazníka jakkoli upraveno (dle individuálního požadavku Zákazníka).

1. Prodejce odpovídá za vady, které:
   • má Zboží v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na Zboží na Zákazníka, nebo
   • se vyskytnou v záruční době (záruka).
2. Právo z odpovědnosti za vady se nevztahuje mimo jiné na poškození způsobené nadměrným nebo nevhodným užíváním (např. mechanické opotřebení způsobené nevhodným zacházením), zanedbáním péče o zboží (např. zničení žehličkou, sušičkou) či poškození způsobené vyšší mocí. Zákazník bere na vědomí, že Zboží je nutné prát na 40° C z rubové strany a bez použití chemických přísad do pracího prášku. Zákazník také bere na vědomí, že Zboží je nutné žehlit z rubové strany.
3. Zákazník souhlasí s tím, že Zboží může mít takové charakteristiky, které jsou důsledkem vlastností materiálu, týkající se například srážlivosti nebo odchylek rozměru textilu (tolerance +- 5 %) a používané technologie tisku (výšivky) v rozmezí +/- 5 % v osách X a Y. Případné odchylky v rozmezí podle věty první nepředstavují porušení povinnosti Prodejce.
4. Zákazník je povinen s vynaložením odborné péče prohlédnout převzaté Zboží nejpozději do 2 pracovních dnů po převzetí Zboží a oznámit Prodejci výskyt vad.
5. Je-li Zboží dodáno s vadami, vzniká Zákazníkovi odchylně od § 2106 až § 2111 OZ nárok na odstranění vady. Odstranění vady se provede podle volby Prodejce dodáním chybějícího Zboží, dodáním náhradního Zboží nebo provedením opravy. Není-li možné provést odstranění vady, protože není k dispozici textil nutný k provedení díla nebo není možné provést opravu, má Zákazník právo na slevu z ceny.
6. Zákazník nemůže u Prodejce požadovat odstranění vady Zboží, tj. uplatnit nárok z odpovědnosti za vady, pokud nepředloží vadné zboží, a to všechny kusy, u kterých je vada reklamována, do 30 dní od uplatnění práv z odpovědnosti za vady Zákazníkem.
7. Prodejce se vyjádří k oprávněnosti reklamace do 30 kalendářních dnů ode dne dodání vadného zboží na provozovnu Prodejce na adrese Paseky 499, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí. Výskyt vady nemá vliv na povinnost zákazníka zaplatit kupní cenu.
8. Je-li Zákazníkovi poskytnut určitý počet kusů Zboží se slevou z důvodu výskytu vady, nevztahuje se na tyto kusy odpovědnost Prodejce za vady. Aby Zákazník mohl uplatnit nárok z odpovědnosti za vady u ostatních kusů, musí současně se Zbožím, u kterého je reklamována vada, předložit všechny kusy, na které mu byla poskytnuta sleva, a to za účelem vyloučení pochybností, zda není reklamováno Zboží, na které byla poskytnuta sleva.
9. V případě vzniku újmy či škody na straně Zákazníka v souvislosti s odpovědností Prodejce podle smlouvy, nejedná-li se o újmu či škodu způsobenou Prodejcem úmyslně či z hrubé nedbalosti, si smluvní strany dohodly s ohledem na podmínky smlouvy omezení náhrady této případné újmy či škody vzniklé Zákazníkovi tak, že celková náhrada újmy či škoda včetně ušlého zisku je omezena výší odměny (ceny) Prodejci skutečně uhrazené Zákazníkem na základě smlouvy. Smluvní strany konstatují s ohledem na všechny okolnosti související s uzavřením smlouvy, že úhrnná předvídatelná újma či škoda včetně ušlého zisku, jež by mohla Zákazníkovi v souvislosti se smlouvou vzniknout, může činit maximálně částku odpovídající odměně (ceně) Prodejce skutečně uhrazené Zákazníkem na základě smlouvy.
10.  

1. V případě, kdy Zákazník v rámci Obchodu, bude žádán o poskytnutí osobních údajů, bere Zákazník na vědomí, že není povinen takové údaje poskytnout a jejich poskytnutí je tedy zcela dobrovolné.
2. V případě neposkytnutí žádaných osobních údajů Zákazníkem však není Prodejce povinen vystavit Nabídku či poskytnout plnění.
3. V případě, že se Zákazník dobrovolně rozhodne poskytnout své osobní údaje Prodejci, bere Zákazník na vědomí, že dobrovolně poskytuje své osobní údaje v rozsahu požadovaném Prodejcem a těmito obchodními podmínkami.
4. Nakládání s osobními údaji ze strany Prodejce se řídí pravidly, umístěnými na adrese mvcreate.eu s nimiž se zákazník řádně seznámil před odsouhlasením těchto Obchodních podmínek.

1. Uzavřená smlouva o dílo stejně jako veškeré vztahy vzniklé mezi Zákazníkem a Prodejcem při objednávání či prodeji Zboží prostřednictvím Obchodu se řídí českým právem s vyloučením kolizních norem českého práva.
2. Veškeré spory vyplývající ze závazkových vztahů mezi Prodejcem a Zákazníkem budou s konečnou platností rozhodovány před věcně příslušnými soudy České republiky, přičemž místně příslušným bude soud určený podle sídla Prodejce.
3. Dojde-li v souvislosti s koupí Zboží prostřednictvím Obchodu ke sporu mezi Prodejcem a Spotřebitelem, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení dle zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle uvedeného zákona je Spotřebitel oprávněn podat k České obchodní inspekci (internetová stránka: www.coi.cz).
4. Zákazník potvrzuje a prohlašuje, že souhlas s těmito obchodními podmínkami učiněný zejména způsobem dle odst. 1, se mezi účastníky považuje za souhlas písemný (resp. postavený naroveň souhlasu písemnému) a veškerá ujednání obchodních a reklamačních podmínek za sjednaná písemně (resp. postavená naroveň sjednání písemnému). Tam kde tedy zákon výslovně vyžaduje pro taková ujednání písemnou formu, má se mezi účastníky za to, že tato byla řádně dodržena a provedena již odsouhlasením obchodních podmínek touto elektronickou formou.
5. Zákazník dále výslovně prohlašuje a potvrzuje, že v dostatečném předstihu před akceptací Nabídky byly Zákazníkovi ze strany Prodejce poskytnuty všechny informace, které jsou obsahem těchto obchodních podmínek, s těmito se předem plně seznámil, a že smlouva ke Zboží bude z jeho strany uzavírána poté, co byl již před jejím uzavřením v dostatečném předstihu seznámen s veškerými ujednáními, informacemi, prohlášeními a upozorněními uvedenými v těchto obchodních podmínkách, a tyto považuje za jasné a srozumitelné.
6. Zákazník prohlašuje, že je plně seznámen se zněním a obsahem těchto obchodních podmínek a proti jejich znění a obsahu nemá jakýchkoli výhrad.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12.08.2025